网购家居建材,需注意的三个事项
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2013-04-09 09:13:39网购家居建材,需注意的三个事项
随着网络生活的丰富,网购成为人们日常生活中一件稀松平常的事情。消费者习惯于享受网购带来的便捷,因此不少装修建材商业积极开发网络市场,并以加强售后服务等措施增加网络销售信誉,博取更多网络市场份额。但消费者在网购家具产品的时候仍然需要注意一些问题。例如有些家居建材不适合网购,有些家居建材在选购时需要详细确认产品的款式色彩是否与商品描述相符,在选购建材时更应明确自己对家居建材的所需尺寸。接下来我们就这些方面做一下详细介绍。
一、有些建材、家具不论大小,金额多少都不适宜网购。比如:
1、瓷砖、地板,不仅重体积也大,运费贵,容易损坏,而且用量算不准,补、退砖很麻烦,此外非常容易出现色差。
2、陶瓷卫浴,分量重体积大,容易损坏,釉面被刮坏就很难看了。
3、玻璃为主材的家具、建材等,运送途中容易出现破损,不易追究原因。
4、漆面家具等,如果没有外包装或外包装不能保障产品安全,容易因漆面磨损、釉面划伤而影响美观,退换起来又需要花费较多物流费用等。
5、一些适合别墅使用的大型吊灯,价格昂贵,配件非常多,安装也复杂,网购的风险较高。
二、精心测量所需家具的一些应用数据,如长、宽、高等,同时与设计师进行沟通,避免买回来的商品与意愿大相径庭。建材产品也应详细核对所需尺寸和外观。
交易平台也很重要,建议您尽量找熟悉的平台,避免上当受骗,所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等聊天记录尽可能地保留,一旦出现纠纷时可当做佐证,沟通过程中尽可能地想象可能损害到自己权益的具体细节,然后一一要求商家解决这些问题,可以的话要求其作出书面承诺。对于一些送货、安装、赠品的细节也要全部敲定。
,付款收货,货到后仔细验收,一旦出现任何问题及时与商家沟通,在问题没有明确责任人之前,绝不轻易确认收货。
三、网购建材时,不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等,验收时也需格外细心,不明确责任之前不能轻易签字确认。
如果消费者不能保证卖家的实力,不能确定安装、售后等信息,依靠第三方支付的方法选择网购平台。现在很多网销商户装修论坛都模仿甚至是采用类似于支付宝的网购方式,选择这样的平台即使遇到货不对版、安装不到位、不承认售后服务等问题时,都可以依靠网站来维护自己的权益,有时甚至可以全额退款,差也可以保证消费者向网站投诉后,网站出面为消费者维权。