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靠核心竞争力赢得市场

  今年8月对于家具企业来说显得十分冷清。原本人气稀少的一些家居卖场,如今显得更加不景气。记者走访了北京多家大型家具卖场了解到,在上游房地产市场的影响下,家具市场整体疲软,家居建材企业的经营很艰难。“目前,家具业已经不仅仅是品牌、资金、产品的竞争,盈利模式、人才、渠道资源、服务体系等各个方面,家具企业都在激烈地竞争着,家具行业需要的是核心竞争力。”北京市居然之家家具卖场一位品牌木质家具的销售经理表示。

靠核心竞争力赢得市场

    记者了解到,前几年,各家具企业基本上都靠代理商个人在当地的自由化发展,品牌厂家对终端的营销规划并不严谨且支持力度不大。随着品牌竞争日益激烈,品牌的盈利模式显得越来越重要,单靠经销商个人单枪匹马顶多做到三四百万元的销售额,再往上增长基本不太可能。盈利模式主要体现在品牌营销的规划、成本的核算、费用的控制以及服务方面。“人才的竞争是十分激烈的,想要留住一位的人才很不容易。”一位不愿透露姓名的家具生产企业负责人感叹道。据了解,虽然家具行业的发展历程很短,但进入这个行业的品牌剧增。导致行业人才短缺。各家具品牌之间相互挖墙脚导致人才流动大,严重影响品牌的发展。人才竞争不仅仅是厂家面对的一个难题,终端代理商面对的这个问题更加严峻,有时候一名核心人员的流失,将导致家具企业失去一块市场。

  据媒体报道,家具行业的渠道资源竞争也比较激烈。随着家具行业的发展,各大家具品牌对终端的要求越来越高,店面从原来初的百来平方米,到现在几百平方米甚至上千平方米都不足为奇,可见家具行业对经销商实力的要求越来越高。尤其是一线市场,做一个一线品牌专卖店一般都在10家左右,每个店的投资大约在500万元左右,再加上流动资金及广告费用,少需要1000万元才能启动。这几年,一线品牌通过跑马圈地基本上完成了品牌渠道的建立。但这两年家具利润越来越低,使得投资这个行业的人相应减少。后进入该行业的品牌要发展,首先要建立渠道,但这并非易事。

    此外,家具品牌的服务体系建设也决定着企业的发展速度。业内人士认为,做好服务就是想客户之所想、急客户之所急。由于家具业是一个服务周期较长的行业,因此只有加快速度,才能做好服务工作。也就是说,谁能在短的时间内处理好客户的问题,那么谁将会获得认可。家具行业服务体系的建立以目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户整个客户链为基础,在这整个客户链上,根据不同阶段客户的需求,采用不同的方式服务,让消费者无时不刻不被品牌的每一个细节所感动。

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2024-11-17 07:34:38 3.129.70.162