一站式品质家装 一号家居集团

　　自从家装行业触电后，装上“互联网+”翅膀的家装改变了人们生活各个方面。得益于先进的核心竞争力，传统产业在新技术的融合中壮大市场规模，树立新的行业典范。一号家居通过全新装修产品、服务产品的研发和业务流程的重塑，配合的营销理念和周期，总产值节节攀升，就在过去的第四期营销活动更是刷出历史新纪录。

　　日前，我们走进电商总部，采访总裁张小辉先生，站在家装行业新角度看持续发展方向，收获独特的见解。

　　创新竞争力：信息化管理手段+深度O2O融合模式

　　张小辉表示，体系化、数字化管理手段的建设，以及线上线下的深度O2O融合模式，即是一号家居的创新竞争力。

　　一号家居目前在全国59个城市，拥有300多家体验馆，如果仅仅依靠传统的管理方式，是根本不可行的。一号家居借助信息化的手段，实际形成一个数字化的体系运营。他们拥有自行开发定制的ERP系统，线下商城、线上网站、微信企业号和服务号三端融合，为客户提供完整的家装O2O闭环服务，实现线上线下服务关联协同、移动协同、业务协同限度地避免出现信息不对称、管理失误等问题。

　　一号家居还研发了手机应用APP和工地管家等互联网化的产品，其中，APP化身随身家装专家，家具家电建材商城、在线设计、装修案例、家装资讯、行业新闻等服务通通展示在用户眼前;工地管家则构建家装关键人员群组，准时推送工地真实场景，它将装修服务成功移接到手机，实现足不出门了解施工进度，发起工地咨询，在线投诉反馈，在线工地验收等功能。

　　谈品牌战略：立体化加强企业形象

　　随着现在房地产行业的逐渐热化，家居行业也引来了包括家居媒体在内的众多企业，都企图分一杯羹。张小辉，认为这个现象对整个行业来说会起到一个非常好的促进作用。但是如果不加强信息化服务和整个系统化的有效管理，众多企业只能是昙花一现。

　　一方面，就行业竞争环境来说，众多企业发展模式并不规范，至少70%左右的企业是在赔钱赚吆喝，90%左右的企业没有实体经济做支撑，空谈概念;从市场成熟度来看，家装是一项低频高价的产品，用户忠诚度低，不少噱头、伪低价吸引新用户，终却没能回归消费者核心利益。另一方面，一些风投盲目的投资行为助长了行业虚假繁荣的景象，为行业带来了隐患。

　　张小辉提到，口碑即品牌，一号家居如今拥有非常充裕的现金流却不随意搅乱市场，企业行为均专注于自身企业实力的打造。比如，一号家居投入了大量资金，通过股权和激励的方式培养、吸纳人才，为消费者提供专业的家装服务;另外，注资进行供应链体系的建设，终都回馈给消费者，令消费者省心、更省钱。正如其企业理念所说，一号家居，为天下人提供健康、快乐的居家生活方式。

　　12周年关键点：登陆北上广深，为上市做准备

　　2016年是一号家居的第12周年，一号家居节、天猫合作战略、一线城市O2O版图扩展全部都已经启程。在张小辉看来，伴随社会的发展和工作节奏的加快，越来越多的人忽略了对家的重视、对家人的关爱。基于这一时代背景，一号家居的“一号家居节”推动人们重拾对“家”的定义，将精力和情感更多地投向“家”，爱家、爱生活。

　　一号家居登陆天猫并创出好成绩，同时，在北上广深四个城市开设分公司和线下站点。跨越式的进步为上市铺垫了扎实的基础，张小辉还透露，一号家居2016年的三个重要战略手段：一是一号家居将允许部分资本进入;二是一号家居至少有一家公司将挂牌上市;三是市场布局将持续扩大。

　　站在12周年的关键点，张小辉坚信，一号家居为客户打造真实、信任的场景，而这个场景离不开线上线下的结合，以及相应服务体系的支撑。一号家居不忘初心，为业主提供好服务，将不断完善“互联网+家装”的版图，以求未来实现更大的布局。