“有一家服装企业，做外单(出口订单)的时候，员工打起十二分精神。但是一接到国内订单，员工就开始放松了。这是为什么?”3月19日下午，在深圳市政协举办的2017年首场委员议事厅活动现场，市政协常委、市质量协会执行会长李榕抛出的一个话题引发热议。

　　“质量提升90%靠意识”

　　“我觉得是质量意识的问题!”

　　李榕自问自答后表示，质量提升90%靠意识，10%靠技术。“我们现在的问题，就是教育宣传不够。日本早在上世纪50年代初期就开始推行全面质量管理，用了10多年时间进行教育宣传。现在我们也开始做，政府工作报告也讲到要加强全民质量意识教育。”

　　深圳市标准技术研究院总监路宏峰也通过一个案例阐述深圳标准与世界标准差距。“我们从商场买回来的家具，通常不会马上使用，因为甲醛味道很重。但如果把家具拿去检测，通常又是合格的。问题出在哪?出在标准上。”路宏峰说，现行标准对甲醛的限量是美国标准和欧盟标准的三倍，如果标准把甲醛限量值提高，势必会造成企业成本上升。

　　在市政协委员李毅看来，深圳质量要提升，更应聚焦于公共民生配套。“政府规定1000户的小区要配套建幼儿园。但事实上，为了规避这个(建幼儿园)，很多开发商把房子建成900多套，因此都不用建幼儿园。现在很多小区都是900多户，都没有配建幼儿园。孩子上学怎么办?这是一个很严重的问题。”

　　“深圳质量的内核是创新”

　　那么，深圳质量如何升级换挡?

　　“唯有创新才有出路。”路宏峰针对上述家具甲醛案例提到，去年深圳市推出深圳标准先进性评价和认证制度，批通过产品认证的就有两家家具企业，他们通过创新，在几乎不增加成本的前提下生产出符合欧盟、美国标准的家具产品。“这样的产品拿回家，是可以立即使用的，其品质已经达到深圳质量所追求的国际水准。”

　　路宏峰还称，深圳一家婴幼儿服装企业，其企业标准不仅满足和国外先进标准的所有要求，同时还独创性地增加了一些安全、舒适指标(比如对重金属含量限定等)。“这家企业是不是因此就大幅提升了成本?不是的。他们同样借助于创新，在成本可控的前提下，按照高水平的深圳标准生产出国际品质的产品，让深圳质量走在了世界前列。”

　　在路宏峰看来，企业借助于创新，可以从一个追随者变成一个引领者，“深圳质量的内核就是创新”。

　　“建设深圳质量，特别需要政府引领示范、法治配套和文化根植。”市政协委员陈蔼贫表示，改革、创新是深圳的核心文化，只有改革创新才能引领我们走向更高水平。他认为，在深圳新一轮发展中，要把质量建设根植于深圳文化之中，让质量建设成为每一位深圳人的共识。(来源：南方日报)

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