什么是内容运营之前，我们先来读一则实际生活中会发生的小故事：

　　黄先生准备装修新房，被朋友推荐到「一号家居」参观取经。参观之前，黄先生计划借鉴「一号家居」电视背景墙的装修、沙发区的布置以及卧室功能布局等经验，学习如何在小空间里摆放书架、双人位的工作桌怎么设计等技巧。这些都是黄先生目前需要解决的问题。

　　参观了一段时间后，黄先生被「一号家居」推荐的北欧风格案例所吸引，被小户型扩容方法所惊叹，甚至各个空间(客厅、卧室、厨房、卫生间)的收纳方法也让黄先生受益匪浅。参观完后，黄先生决定将自己的家打造成日式北欧混搭风，并且收藏了一大堆各个空间、各个角落的家居美图，准备参考别人的家的样子进行装修。

　　此外，在参观的过程中，黄先生对「一号家居」也有了清晰的整体印象，不仅是装修经验，家具摆放和室内改造，还包括那些实用的收纳技巧，好看的装饰搭配。

　　其实这一整个故事框架就是内容运营。在这个故事里，「黄先生」即是用户，「参观取经」即是需求，「一号家居」即是产品和服务，「家装」即是内容。黄先生通过一号家居的内容运营，不仅满足了自身本来的家装消费需求，还收获了额外的家装知识，以及对一号家居的感性认识。

　　用户对一个产品或服务的直观印象除了产品设计之外，不可忽视的是，内容(可以是一句标题，一段文案，或者一张焦点图)也会发挥很大的作用。这个小故事就很好地告诉我们内容运营对用户的影响，在另一方面，也证明了内容运营对产品定位的重要作用。

　　在这个内容为王的电商时代，几乎每个商家都憋足了劲创造独特的、优质的内容，用高品质内容清晰且准确地定位自身的产品和服务，以化地满足用户的实际需求，并拉动消费者持续的关注和访问，提高粉丝转化率。

　　那么在内容电商时代， 提高转化率的技巧有哪些呢?本文将以一号家居的内容运营示例，深度剖析如何做有质量的内容作品。

　　规划高质量内容

　　设计得好看、生动、有趣的内容受欢迎还是难堪、死板、无聊的东西点击率高?你能忍受每天看到的都是千篇一律、大同小异的内容，还是对那些用心制作的作品感兴趣?任何高品质的内容都是需要认真规划的，而不是乱搞一通。有些内容用户很喜欢，有些内容用户却不买单，原因是什么，是不是因为你敷衍式的内容?除了要分析数据外，还要认真总结数据背后传递的信息。

　　做内容的本质依然是激发用户的购买行为，提高变现。一号家居坚持用内容吸引用户，通过推送特定的内容，形成稳定的粉丝群，并引导粉丝变现。以微信为例，一号家居的微信公众号已经具有垂直化内容的倾向，发布的内容经过编辑精心策划和挑选及用心撰写，精致排版，发布的内容一直广受粉丝喜爱，引导报名数的也在慢慢提高。

　　做用户想要的内容

　　用户需要什么就做什么，这是所有运营者都不会偏离的方向。“顾客就是上帝。”这是人人都知道的服务宗旨。做内容运营也是，一定要以用户为基础，做用户想要知道的、感兴趣的内容，内容主体方向紧扣特定用户的需求和品位，并且地推送，才能提高用户的转化效果。

　　举个例子，如果一个客户非常着急装修房子，迫切希望装修工期短而高效率，并且保障质量，而一号家居恰好推送“XX天搞定装修，工期短且高质量”的广告，你会感兴趣地随手点开来看吗?相信点击率一定不会很低。

　　探索网红营销模式

　　网红营销模式已经成了各大商圈、娱乐圈甚至企业圈不可或缺的营销模式之一。它对粉丝的号召力确实不容忽视。既然网红营销模式如此吸粉且强大，不妨打造专属于自己的网红形象，利用网红式的内容宣传推广品牌价值及产品服务。

　　目前，一号家居已经果断引入网红营销模式，将企业形象“家家”进行包装，以logo、吉祥物、qq表情、微信表情、专题形象元素等方式呈现，创造深度垂直运营内容，在一号家居网推广营销的专题上，随处可见企业形象家家的身影：家装版的家家，奥运场上矫健身姿的家家，甚至身着军装为阅兵做准备的家家，随时更新的状态，无一不体现了家家的“与时俱进”，家家已经晋升为一号家居网的“小网红”。

　　“小网红”家家它有表情，会哭，会笑，有动有静，有时憨态可掬，有时萌蠢可爱，有时正经严肃，它模拟的就是人性的特点;它造型多变，身着奥运运动装的，穿着迷彩绿军装的，未来还有更多的经典造型。