跟踪采访实录:“萌”家装监理的!(有料!!!)
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2015-04-10 17:34:10本期主人公:卢国庆
所在公司:盛典瑞家装饰
职务:工程部监理
任职年限:6年
个性特征:集萌帅于一身,人见人爱,花见花开
4月2日,春光明媚得有些过分,夏季特征暴露无遗。小编跟随卢监理跑了工地,还旁听了盛典瑞家装饰工程部的每周例会,领略了开工现场的热闹喜庆,也体会到跑工地的艰辛,以及盛典瑞家对工地管理的严谨。
家装监理,在家装公司担负着上传下达的使命,专业、公正、细心,这些都是必备的职业素养。下面就跟随小编一起,踏着明媚春光的节拍,看下萌家装监理卢帅哥的表现吧!
上午8:20
因为有开工任务,卢监理早早的就到了公司,准备开工物料,并和设计师和项目经理核实开工时间和细节。
上午8:40
卢监理开着自己的专属座驾,带上小编前往公司对面的五洲御锦城。卢监理说,他们公司在五洲竣工和正在施工的工地有30多家,可谓独占鳌头,在华强城前后做了100多家,生意真是火爆呀!
上午8:50
来到工地,卢监理立即忙活开了,墙面上那些提示语,诸如各类装饰材料码放处、施工水平线、开关基准线、下班前请断水、断电、关门窗的温馨提示,原来都是对着镂字的钢板喷漆喷出来的。卢监理娴熟麻利,只用了5分钟,标识全部喷到位了。
紧接着卢监理着手包门套。可别说,这活干得还真细致:先在门上贴上透明胶,透明胶上粘上双面胶,好处是便于以后清理吧。然后包上保护垫,再用胶带牢牢固定,门把手处要裁掉一个长方形……一个门套两面包,足足用了20分钟。想想也是啊,家装工期一般都在3个月以上,包得严实牢固一点总没错哈!
(一会的功夫,头发都湿透啦,歪戴帽子的卢监理也很帅呢)
上午9:18
鞭炮震天响,开工吉时到;踩着红地毯,拍个纪念照。小编还是次现场感受开工,知道鞭炮要摆成8字型,业主要对着墙敲下锤,涨知识了!
开工结束,卢监理拿出了一件神器,名曰响鼓锤,顾名思义,是查找空鼓用的。每一面墙都要仔细抡一遍,然后听声音辨空鼓,卫生间东隔壁墙面检查出一大片空鼓,当即告知项目经理和业主,在施工时这面墙要铲除干净。紧接着检查水管有无漏水情况。
,卢监理对照施工流程跟客户交代主材购买顺序,以及公司对工地的监管、分阶段验收等情况,并让客户在交接单上签字。
上午9:50
开工结束,卢监理带领小编前往开发区的工地,还好一路高架,车程并不长。闲聊中得知,这位看起来超级鲜嫩的帅哥已经当爸了,儿子四岁,是不是太着急了?
上午10:15
来到目的地——华润橡树湾,这个小区已经完工的工地不算,盛典瑞家正在施工的还有18家工地,其中有两幢别墅正在施工。这个小区的地下车库真是壮观,像是迷宫一样,卢监理却是轻车熟路,轻松找到通往每个工地的电梯门洞。
家去的工地进行到瓦工阶段,师傅正在贴墙砖,卢监理先是来了个全屋巡视。接着拿出响鼓棒检查铺贴情况,很快发现有面墙上有块墙砖小面积空鼓,但在验收标准之内,他当即要求师傅以后注意,要追求。离开工地时,卢监理在管控表上签上大名,证明自己来过。
还有两家工地进行到油漆阶段,卢监理仔细检查了油漆工艺,包括护角板有没有贴,绷带有没有贴到位,工作起来一丝不苟。
其中一幢别墅施工工地,正在腻子晾干阶段,没有工人在,但窗户都敞开着。卢监理每天都会关注天气预报,知道晚上有雨,当即在工程部工作群进行汇报。另一幢别墅里是配套材料商在安装排风系统,卢监理到工地进行仔细查看,临走时叮嘱工人记得关紧门窗。真是个细心的好监理!
每到一家工地,卢监理都要拍照并上传微信管理群,让客户及时了解工程进度,这个方法还真是高效呢!
上午11:30
跑完橡树湾的5家工地,也到了饭点,小编也确实有点饿了。号称超级爱吃面的卢监理带小编去了他的定点面馆——老头子面馆橡树湾店。一碗面加肉丝盖浇加荷包蛋和大排,份量够足!细心的帅哥还特别去隔壁超市买了橙汁,贴心好男人一枚,怪不得那么早就结婚生子了!
面没吃几口,卢监理接到公司家装管家的电话,反映橡树湾一个已完工客户家里有点小问题,需要到她家里实地查看下。卢监理不敢大意,当即跟项目经理联系,项目经理说已经上门处理过,并让卢监理先去看下,然后制定处理方案。
中午12:05
小编跟随卢监理来到那户已完工的客户家里,打开门的那一刻,小编眼前闪过炫目的光芒,这套简欧风格家居真是大气呀,儿童房更以一股英伦风狂吸眼球!
客户家里是个小问题,窗户更换后,外窗台高于内窗台,导致轻微渗水,这本是件扯皮的事,盛典瑞家的项目经理没有推诿,主动前来处理,把外窗台铲低,重新粉补。前几天下雨,窗台上出现了一个小凹槽,客户担心雨天会再次渗水,就打电话给管家。卢监理建议等雨后看下有无渗漏,再给出科学彻底的处理方案。
在闲聊时,女客户说自己比较心细,也比较追求完美,装修过程中多多少少出现点小矛盾。但她的姐姐、姐夫对盛典瑞家的服务很是满意,也很认可设计师的设计,决定把手上的一套房子交给盛典瑞家装修,让她全权负责。小编内心突发感慨:装修很繁琐,难免会出现一点问题,说到底,还是态度重要啊!
中午12:30
从橡树湾的客户家里出来,卢监理的下一站是通城的高端楼盘——星光耀,属于他监管的工地在这个小区有11家。
一路上,油菜花灿烂金黄,风景如画。专注开车赶路的卢监理是无心思欣赏风景的。车里飘着一首歌,“一座山翻过一条河,走过千山万水永不寂寞”,激情豪迈,与卢监理此时的状态倒是很应景。
下午13:05
带上监理打分本,带上验收神器,卢监理又开动了!工作程序跟上午一样,态度也一样,仍然一丝不苟,小编就偷个懒不详细写中间的过程了。
(每跑完一个工地都会拿出打分本打分)
下午遇到了三个客户正好也在施工现场,卢监理很有亲和力,一边检查工地,一边跟客户亲切聊起来。卢监理总不忘问一句:您对我们的施工还满意吗?客户的回复是一致的:满意、非常满意!
客户姚先生家里是上下两套打通的楼中楼,水电已经完工了。说起设计师朱爱萍,姚先生赞赏有加,他说自己先后跑了十几家公司,只有小朱的楼梯设计方案合理,终就是被这个方案打动才找了盛典瑞家,合作下来,感到盛典瑞家的施工非常规范。姚先生问卢监理他们家还剩多少工程款没有给,说这两天让儿子一次性都付清,真是个爽快人!
在电梯里,卢监理看着手机,突然很开心地说:“我的提议还是有用的,工程部刚发了个紧急通知,让项目经理通知工人关闭工地的门窗。”作为公司的一员,卢监理颇有主人翁精神,而这种精神又能及时得到肯定,的确会感到心里暖暖的哈!
下午15:50
4月2日是周四,盛典瑞家要召开工程部例会,卢监理提前结束了的监理工作,打道回府。上午出发走的是外环东路高架,回来走的是长江路高架,差不多绕着公司画了一个圆,这也是卢监理经常走的路线。
回到公司后,整理一周监理笔记,梳理遇到的问题,比较棘手的案例要在会议上提交集体讨论。
下午17:30
盛典瑞家工程部例会准时召开,项目经理和监理都赶过来了。盛典瑞家春节后开工工地特别多,工程部经理费工也是绷紧了管理这根弦,一个工地一个工地的梳理过去。在会上,卢监理也对自己监理的工地情况进行总结汇报。总经理葛拥军在外面开会回来,立即赶过来参加工程部会议,这次例会开了将近两个小时才结束。
晚上19:25
结束了所有工作汇报,卢监理才离开会议室,开着座驾,融入都市的霓虹,踏上回家的路。
小编后记:这跟拍,小编累得够呛,鞋子也脏得不像样。对于担负着监理职责的卢帅哥来说,日子多少有点枯燥。但他似乎很能调适自己的心情,把责任心和主人翁精神体现得淋漓尽致。如果要小编给卢监理打个分,去掉一个分96分,去掉一个分100分,得分98分。