楼上装修，楼下卧室的天花板竟被砸出一个大洞，连钢筋都暴露出来，住户凌女士一家吓坏了。她一家究竟经历了什么?

　　住户遭遇

　　卧室天花板被砸出个大洞

　　凌女士家住海沧绿苑新城小区1号楼1405室。10月13日晚上7时许，她和丈夫走进主卧，突然发现地板上散落着大片白灰，衣柜旁的箱子和衣物上也落满了。

　　凌女士错愕之余抬头一看，着实吓了一跳：天花板墙面大片脱落，出现一个约两个拳头大的窟窿，钢筋都露了出来!

　　夫妇俩赶紧退出房间，马上找物业上门察看，确定是楼上装修造成的。因为，楼上业主9月份开始装修。

　　第二天，楼上业主家的装修公司前来查勘，并表示业主在国外，将全权代表处理此事，但未提供委托证明。经物业调解，施工队同意停工3天，待专业设备进场再对楼板进行维修。

　　然而，3天后，施工方的态度来了个180度转变。凌女士说，对方对她的要求爱理不理，索性闭门施工;让物业协助联系业主，也联系不上。

　　凌女士不得不报警，民警到场才敲开了门。民警称这属于民事纠纷，建议凌女士走法律途径。

　　凌女士非常担忧家人的安全，夫妻俩这几天只能睡在客厅。

　　物业回应

　　楼上业主愿全力配合处理

　　前天，导报记者来到该小区物业管理处。物业主任王女士介绍，楼上装修开线槽时可能不小心击中钢筋，导致发生施工意外。目前物业已向城管报备，并一直尽力调解，但楼上业主在国外，联系不上。

　　王女士说，装修公司曾表示愿意为楼下修复天花板，或许是沟通上产生误会，导致凌女士对施工方的拖延不满。经过多方联系，前天终于联系上在国外的业主，对方表示将全力配合凌女士处理楼板问题。

　　据悉，装修公司也表示会为自己的失误负责善后。

　　律师说法邻居应修复天花板并赔偿

　　北京东元(厦门)律师事务所陈奇斌律师认为，依据相关法律规定，相邻不动产的所有人或使用人在行使所有权或使用权时，应当以不损害其他相邻人的合法权益为原则;若因权利的行使给相邻人造成损害的，相邻人有权要求停止侵害、消除危险和赔偿损失。

　　陈律师建议，处理相邻关系时，相邻各方应互谅互让，协商解决，协商不成可以请求法院依法处理。楼上住户有义务及时修复楼板的破损点，给凌女士造成损失的，还应予以赔偿。(来源：海峡导报)