随着疫情的逐步稳定，全国各地企业也开始全面复工。虽然一季度影响巨大，业绩惨淡，但是不少企业迅速转变找到了新的发力点，减少损失。

　　顶固一季度业绩下降 携经销商发力线上获客

　　4月9日晚，顶固集创发布2020季度业绩预告。报告显示2020年顶固集创季度净利润亏损2千万左右，同时营业收入较去年同期下降约54%。

　　顶固对此表示，业绩下降的主要原因是由于受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，顶固的经销商、供应商、大宗客户等利益相关方均受到不同程度影响，公司的生产、市场及销售活动在疫情期间未能如期正常开展。

　　报告指出，未来随着国内疫情防控形势逐步平稳，巩固在做好疫情防控的同时将积极开拓市场业务， 加强产品技术研发，积极应对市场短期波动。

　　对此，顶固还制定了同心抗疫经销商支持政策、扶持经销商新零售线上线下联动促销活动，通过线上促销直播活动及社群营销等方式，协助经销商通过线上获客实现订单转化，以弥补线下销售受到的影响。

　　直播+新模式+科技大基建 尚品宅配“险”中谋“进”

　　4月9日晚，尚品宅配公布2020年季度的业绩预告，公告显示：2020年尚品宅配季度受疫情影响，净利润亏损达1.5亿元左右。

　　报告指出受新冠肺炎疫情影响，尚品宅配生产经营面临较大挑战。在这种情况下，尚品宅配积极抗疫，打造“新模式”+“科技大基建”，朝着“让实现美好生活的过程更美好”的方向创 新开展工作。

　　一、关于“新模式”+“科技大基建”

　　新模式 以往的定制服务，用户在线上预约设计师上门进行量房和沟通， 再前往门店沟通方案和体验样板间，需要线上线下多个环节，售前服务周期较长。而在新模式下，公司在多年运作 020 的良好基础上，充分发挥自身线上技术和团队优势，把原来的线上线下多个环节搬到了线上，创新开展“线上门店”业务。

　　同时在线上营销推广技术及手段继续引领行业外，进一步让用户足不出户，就可以享受到线上量房沟通、设计师免费设计，并且可以一对一地在线实时通过视频看3D 方案、讨论和修改方案，疫情期间充分满足顾客“无接触购买家具”的需求。这样一来，把原来线下服务的“几小步”，变成了线上服务的“一大步”，极大地缩短售前服务周期。尚品宅配表示，未来还将会有更多的环节整合在“线上”，形成线上全流程服务闭环，全力打造行业 O2O 的 2.0 版本。

　　科技大基建 新模式背后，尚品宅配依靠全国上千家终端门店网络和一万多名设计师，借助 AI 云技术对现有的三大数据库(户型库、产品库、方案库)进行全新升级，将打造全国各个地区、 各个楼盘的各种房型、顾客的不同生活阶段画像、不同职业标签、不同风格的设计案例等大型数据库。整合行业多种配套产品，对用户一站式需求进行大数据匹配，大幅提升设计效率和方案质量，让设计师解放出来，转型为顾问型服务人员，为用户提供更高效、个性化的高品质设计服务。

　　不过由于疫情影响，线上直播的大火，尚品宅配凭借在短视频赛道上的超前布局，顺利实现了线下变现的全链路。

　　二、关于大直播

　　报告期内，尚品宅配利用“直播+IP”开启了家居行业引流获客的新局面。在 315 直播团购节活动中，自主孵化合计有着约 1.2 亿粉丝级别的“设计师阿爽” “wuli 设计姐”等 20 余个家居行业的大 IP 悉数出动，通过“主会场+分会场” 的形式在四大主流直播短视频平台同步直播，全国上千家终端门店线下联动配合， 取得了较好的成果。

　　在疫情防控仍然紧张的 3 月，通过创新线上营销，线上获取的量尺机会数对比去年单月峰值提升了 50%!

　　尚品宅配表示，接下来将继续以“新模式”+“科技大基建”创新为核心出发点，扭转疫情之“危” 为新一次转型之“机”，努力快速扭亏为盈。